daraz প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা সুরক্ষিত রাখা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা জানা কি গুরুত্বপূর্ণ নয়। আমরা daraz এ আপনার প্রতিটি ডেটা পয়েন্টকে সর্বোচ্চ সম্মান এবং নিরাপত্তার সাথে পরিচালনা করি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনাকে বিস্তারিতভাবে দেখায় যে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি।

এই পৃষ্ঠায় আমরা আমাদের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলনের সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করছি যাতে আপনি আত্মবিশ্বাসের সাথে daraz ব্যবহার করতে পারেন।

আমরা daraz এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য

আমরা daraz এ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনার জন্য মৌলিক তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বয়স যাচাইকরণ। আমরা এই তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার জন্য ব্যবহার করি।

আর্থিক এবং লেনদেন তথ্য

daraz এর মাধ্যমে আপনি যখন বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহার করে জমা দেন বা উত্তোলন করেন, আমরা লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করি। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড রাখি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ট্র্যাক করা যায় এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা যায়।

ব্যবহার এবং কার্যকলাপ তথ্য

আমরা daraz এ আপনার ব্যবহারের ধরন বুঝতে কিছু স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ করি। এটি অন্তর্ভুক্ত করে আপনি কখন প্ল্যাটফর্মে লগইন করেন, কোন গেম খেলেন, কত সময় ব্যয় করেন এবং আপনার ডিভাইসের ধরন। এই তথ্য আমাদের সেবা উন্নত করতে এবং আপনাকে আরও ভাল অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সাহায্য করে।

ডিভাইস এবং প্রযুক্তিগত তথ্য

daraz অ্যাপ্লিকেশন বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময়, আমরা আপনার ডিভাইস সম্পর্কে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার প্রকার, অপারেটিং সিস্টেম এবং ক্রাশ রিপোর্ট। এই তথ্য আমাদের সাইট স্থিতিশীল এবং দ্রুত রাখতে সাহায্য করে।

আমরা daraz এ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা daraz এ সংগ্রহ করা তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি যা আপনার স্বার্থ রক্ষা করে। আমাদের প্রধান ব্যবহার হল:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করা
• আপনার বেট এবং গেম ক্রিয়াকলাপ প্রক্রিয়া করা
• আপনার জয় এবং প্রচার বোনাস নির্ধারণ করা
• জালিয়াতি এবং অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত করা
• daraz সেবা উন্নত করা এবং নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করা
• আপনার সাথে গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি এবং আপডেট যোগাযোগ করা

আমাদের daraz মার্কেটিং যোগাযোগ

আমরা আপনার সাথে শুধুমাত্র তখনই যোগাযোগ করি যখন আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে সম্মত হন। daraz থেকে প্রচারণা, নতুন গেম বা বিশেষ অফার সম্পর্কে ইমেল বা এসএমএস পেতে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।

আমরা daraz এ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য কীভাবে শেয়ার করি

আমরা daraz এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া শেয়ার করি না। তবে আমরা কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি:

পেমেন্ট প্রদানকারী এবং ব্যাংক

আপনি যখন স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট বা স্থানীয় পেমেন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করেন, আমরা প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য এই পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি। এটি প্রয়োজনীয় এবং আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য নিরাপদ।

আইন প্রয়োগকারী এবং আইনি কর্তৃপক্ষ

daraz আইন মেনে চলে এবং বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের নির্দেশনায় তথ্য প্রকাশ করতে পারে। আমরা শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

সেবা প্রদানকারী এবং সহযোগী

আমরা daraz চালাতে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি, যেমন ক্লাউড স্টোরেজ, ইমেল পরিষেবা এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জাম। এই সেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র আমাদের অনুরোধ অনুযায়ী আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

Cookies সম্পর্কে

আমরা daraz এ ছোট ফাইল (cookies) ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে এবং পরবর্তী পরিদর্শনে আপনার সেশন মনে রাখে।

IPL এবং BPL বাজি

daraz এ ক্রিকেট বাজির তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য রেকর্ড করা হয় এবং আপনার পারফরম্যান্স ট্র্যাক করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার daraz এ থাকা অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

তথ্য অ্যাক্সেস এবং সংশোধন

আমরা daraz এ আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করার, দেখার এবং সংশোধন করার অধিকার দিই। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার তথ্য আপডেট করতে পারেন। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার তথ্য দেখতে চান, আমাদের গ্রাহক সেবা দল আপনাকে সাহায্য করতে পারে।

আপনার তথ্য মুছে ফেলা

daraz এ আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময়, আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে পারি। তবে আমরা আইনি কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি, যেমন আর্থিক রেকর্ড বা জালিয়াতি তদন্তের তথ্য।

আমাদের daraz ডেটা সুরক্ষা পদক্ষেপ

আমরা daraz এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের বিশ্বস্ত অনুশীলন অনুসরণ করি। আমরা এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করি। আমাদের কর্মীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।

daraz এ ডেটা ধারণ কাল

আমরা daraz এ আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। সাধারণত, আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি না। তবে আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং খুলনা সহ বাংলাদেশের বিভিন্ন অঞ্চলে আইনি সম্মতির জন্য কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে পারি।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

daraz আন্তর্জাতিক পরিষেবা ব্যবহার করে যা বাংলাদেশের বাইরে সার্ভার রাখতে পারে। যখন আমরা আপনার তথ্য স্থানান্তর করি, আমরা নিশ্চিত করি যে এটি একই স্তরের সুরক্ষা বজায় রাখে এবং বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলে।

নীতি পরিবর্তন এবং আপডেট

আমরা daraz এর গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি যখন আমাদের অনুশীলন পরিবর্তিত হয় বা আইন পরিবর্তিত হয়। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে অবহিত করব এবং আপনাকে নতুন নীতি স্বীকার করার সুযোগ দেব।

আমরা daraz এ আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে নিই এবং আপনার তথ্য রক্ষার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আরও জানতে চান, আমাদের দল সর্বদা সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।

daraz এ আপনার আস্থা এবং বিশ্বাসের জন্য ধন্যবাদ। আমরা প্রতিদিন কাজ করি যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষিত এবং আপনার অভিজ্ঞতা নিরাপদ থাকে।

daraz এ আরও তথ্য এবং সহায়তা

daraz এ স্থানীয় পেমেন্ট মাধ্যমে অর্থ জমা করা বা উত্তোলন করা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার একটি সুবিধাজনক উপায়, বিশেষ করে যদি আপনি ঢাকা বা অন্যান্য বড় শহরে থাকেন। আপনি আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ থেকে daraz এর জন্য নির্দিষ্ট মার্চেন্ট অ্যাকাউন্টে অর্থ পাঠান এবং আপনার daraz ব্যালেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয়ে যায়। স্থানীয় মাধ্যম ছাড়াও, আমরা অন্যান্য স্থানীয় পেমেন্ট অপশন যেমন ব্যাংক ট্রান্সফার এবং মোবাইল ব্যাংকিং সেবা সমর্থন করি যা বাংলাদেশের সকল অঞ্চলে উপলব্ধ। প্রতিটি পদ্ধতি সমান স্তরের নিরাপত্তা এবং দ্রুত প্রক্রিয়াকরণের গ্যারান্টি দেয়।

daraz এ আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের প্রক্রিয়া সহজ এবং দ্রুত, যা আপনার নিরাপত্তা এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের সততা নিশ্চিত করে। আপনার প্রথম উল্লেখযোগ্য উত্তোলনের আগে, আমরা আপনাকে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি এবং ঠিকানা প্রমাণ (যেমন ইউটিলিটি বিল) জমা দিতে অনুরোধ করব। এই ডকুমেন্টগুলি daraz-এর সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি মান মেনে চলি।

daraz এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে দুর্বল ইন্টারনেট সংযোগেও নির্বিঘ্নে কাজ করে, যা বাংলাদেশের গ্রামীণ এবং শহুরে উভয় অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। আমাদের প্রগতিশীল ওয়েব অ্যাপ (PWA) প্রযুক্তি ডেটা সঞ্চয় করে এবং 2G নেটওয়ার্কেও দ্রুত লোডিং নিশ্চিত করে। আপনি এমনকি অফলাইনে daraz এর কিছু বৈশিষ্ট্য অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং সংযোগ ফিরে এলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিঙ্ক হয়ে যায়।